Jobid=626044363501610681 (0.065)
We zoeken voor Gemeente Hoorn een backoffice medewerker dienstverlening
- Tariefindicatie €3.524,- tot 4.550,- p/m obv 36u excl. sec. voorw. (Schaal 9);
- 24 uur per week;
- Start zo spoedig mogelijk;
- Opdracht voor 3 maanden, met kans op verlenging;
- Reden aanvraag: vervanging ivm ziekte;
- Werken fysiek op kantoor.
Backoffice medewerker
Huwelijken, adresonderzoeken, briefadressen, emigraties, overlijdens, klantvragen
- Tijdige en correcte afhandeling van aanvragen adresonderzoeken/briefadressen/huwelijken/emigraties/overlijdens en klantvragen
- Beheersing van de werkdruk binnen het team;
- Borging van de kwaliteit van dienstverlening aan inwoners.
Randvoorwaarden
- De opdrachtnemer werkt zelfstandig en is verantwoordelijk voor de uitvoering van de opdracht;
- Er is geen sprake van hiërarchische aansturing, wel afstemming op resultaat en voortgang;
- De opdrachtnemer maakt gebruik van gemeentelijke systemen en werkt conform geldende wet- en regelgeving.
Persoonskenmerken
- Zorgvuldig en nauwkeurig in het verwerken van gegevens
- Stressbestendig en in staat om overzicht te houden bij wisselende prioriteiten
- Analytisch en oplossingsgericht
- Betrouwbaar en integer (werken met privacygevoelige informatie)
- Samenwerkingsgericht, maar ook zelfstandig kunnen werken
Competenties
- Plannen en organiseren
- Prioriteiten stellen
- Klantgerichtheid (intern en extern)
- Communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk)
- Verantwoordelijkheidsgevoel
- Reflectief vermogen en lerend ingesteld
Systeemkennis
- Ervaring met of aantoonbare kennis van:
- BRP
- Burgerzakenapplicaties (bijv. Centric Burgerzaken, iBurgerzaken of vergelijkbaar)
- Zaaksystemen
- Basisvaardigheden in MS Office (Outlook, Teams, Excel)
- Ervaring met Suwinet
- Huisbezoeken en verslaglegging
Werkervaring
• Aantoonbare werkervaring binnen Burgerzaken
Aan de slag via detachering? Dan krijg je naast je bruto inkomen:
- Een maandelijks individueel keuzebudget (IKB) van 10,66% van jouw salaris, inclusief vakantiegeld
- 25 vakantiedagen, flexibele feestdagen en de mogelijkheid om dagen bij te kopen
- Een reiskostenvergoeding
- Een goede pensioenregeling
- Extra vergoedingen voor internet, telefoon en een thuiswerkplek budget
- Een opleidingsbudget, coaching en toegang tot de Randstad Academy
- Netwerkevents, kennissessies en een jaarlijks community festival
Meer informatie over de arbeidsvoorwaarden? Kopieer dan deze link in je browser: https://docs.google.com/document/d/168hTXFFeu1BLiaIhe11OrJQVp5irdDEO/edit?usp=sharing&ouid=108856046325586215209&rtpof=true&sd=true
Deel deze vacature: