De afdeling
In ons EAM-systeem Ultimo hebben de ondersteunende afdelingen Medische Techniek, Technische Dienst, Vastgoed, Logistiek en Horeca & Services hun processen ondergebracht, waardoor de kwaliteit en veiligheid van deze processen wordt geborgd. Het systeem wordt beheerd door een functioneel beheerder, ondersteund door een externe partij. Als functioneel beheerder werk je nauw samen met de key users van deze afdelingen.
Door groeiend inzicht en nieuwe technologische mogelijkheden blijft het beheer en onderhoud van Ultimo zich ontwikkelen. In verband met een kwaliteitsslag binnen het Dijklander Ziekenhuis willen wij onze dienstverlening verstevigen.
Je nieuwe baan
Als functioneel beheerder Ultimo ben je verantwoordelijk voor zowel structurele als inhoudelijke taken.
De structurerende taken zien er als volgt uit
Zorgen voor een uniforme werkwijze binnen Ultimo door het begeleiden en coachen van key users en eindgebruikers.
Prioriteren, plannen, uitvoeren en implementeren van functionele wijzigingsverzoeken, updates en releases voor het beheer en onderhoud van Ultimo.
Structureren en controleren van wijzigingsverzoeken, waarbij je de naleving van procesrichtlijnen bewaakt en rapportages opstelt over de status van deze verzoeken.
Faciliteren en leiden van overleggen om functionele wijzigingsverzoeken te bespreken en te beoordelen.
Regie voeren over de kwalitatieve toepassing van concepten als identity & access management en applicatie lifecycle management.
Verder omvatten de inhoudelijke activiteiten:
Testen, implementeren en documenteren van functionele wijzigingen, rekening houdend met de risico’s.
Analyseren van incidenten, problemen en verbeteringen in systemen en processen.
Beheren, optimaliseren en (deels zelf) realiseren van functionele specificaties in het systeem.
Vertalen van gebruikerswensen en -behoeften naar concrete functionele eisen en specificaties.
Ondersteunen van gebruikers bij functionele vraagstukken en het bieden van passende trainingen en oplossingen.
Wie ben jij?
Wij zijn op zoek naar een . Je bent een doordenker. Iemand met een groot inlevingsvermogen en een talent voor structuur, waardoor je in staat bent om zowel de behoeften van gebruikers te begrijpen als effectieve oplossingen te bieden. Je bent een proactieve en enthousiaste collega met een passie voor het optimaliseren van processen en systemen.
Daarnaast:
ben je in het bezit van een MBO+/HBO niveau in de richting van BIM (Business Information Management) – of andere bedrijfskundige opleiding is een pré;
is kennis van SQL zeer wenselijk;
heb je certificering ITIL en BiSL of ben je bereid deze te volgen;
heb je bij voorkeur kennis van Ultimo, Power BI en/of Crystal reports;
beschik je over goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden;
is goede beheersing van de Engelse taal een pré.
Lees hier meer
