Functioneel beheerder Sociaal DomeinGemeente Hoorn – Gemeente Hoorn – Hoorn

  • Hoorn

Gemeente Hoorn

Functioneel beheerder Sociaal Domein – 32 tot 36 uur per week

Jij bent voor het sociaal domein samen met je collega’s in het domeinteam verantwoordelijk voor het optimaal werken van de applicaties en hiermee voor het uitvoeren van functioneel beheer. Je hebt veel contact met de gebruikers van de applicaties en zorgt ervoor dat zij hun werk efficiënt kunnen doen. Je ondersteunt de informatiemanager bij het opstellen van het informatie jaarplan voor dit domein. Je werkt samen met externe ICT-dienstverleners en onze partner RAM-IT waar dit nodig is.

Verder: 

  • Ondersteun je gebruikers, beheer je gebruikersrechten en autorisaties en ben je betrokken bij test- en implementatieplannen 
  • Bied je tweedelijns ondersteuning bij incidenten en meldingen (applicatie gerelateerd voor jouw domein) 
  • Stel je documentatie op en onderhoud je deze 
  • Organiseer en/of geef je trainingen en werkinstructies 
  • Denk je mee en adviseer je onze gebruikers over de inrichting van applicaties ter ondersteuning van processen en implementeert deze (verbetering en vervanging) 
  • Kennis van applicaties gecombineerd met een sociale persoonlijkheid 

    Je bent een IT-er, maar wel met veel oog voor de buitenwereld en de mens. Je bent zowel mondeling als schriftelijk vaardig, analytisch van nature en bent graag in contact met mensen. Je hebt kennis van applicaties en de processen in het domein. Daarnaast ben je graag onderdeel van een team met een gezamenlijke verantwoordelijkheid. 

    Verder: 

  • Heb je aantoonbaar HBO werk- en denkniveau, een functiegerichte hbo-opleiding is een pré 
  • Heb je aantoonbare kennis enof ervaring met het sociale domein, functiegericht is een pré 
  • Heb je aantoonbare ervaring in het vakgebied van functioneel beheer in een SaaS omgeving, meerdere jaren ervaring is een grote pré 
  • Heb je kennis van BISL en ITIL, certificering is een pré 
  • Heb je ervaring met het leiden van (kleine) projecten en coördineren van wijzigingen 
  • Heb je kennis van of ervaring met agile werken 
  • Heb je kennis van en ervaring met applicaties in het sociaal domein: 
    Grote Pré: Mens Centraal (Xxllnc), PDC (Xxllnc), RIS (Xxllnc), PASS (BS&F) en Leerlingen Basis Administratie
    Pré: Servicemanagement: Topdesk 
  • De volgende competenties zijn van belang in deze functie 

  • Analytische vaardigheden: de vraag achter de vraag weten te achterhalen, je doorziet en overziet processen 
  • Flexibiliteit: planmatig werken is goed maar je kan omgaan met een weerbarstige realiteit
  • Stressbestendig: van een hoge werkdruk of een crisis raak je niet in paniek en weet je hoofd en bijzaak te scheiden 
  • Mondelinge en schriftelijke vaardigheden: vriendelijk maar duidelijk en doortastend met warme zakelijkheid
  • Teamspeler: je weet elkaar te vinden en bent oprecht geïnteresseerd in elkaar 
  • Kwalitatief en resultaatgerichtheid: als we een gezamenlijk doel bepaald hebben dan gaan we daarvoor en laten we ons niet afleiden, je controleert jezelf en/of stemt af met je team 
  • Klantgerichtheid: je bent een goede luisteraar en vraagt door zodat we elkaar goed begrijpen 
  • Open en benaderbaar: als je ergens mee zit of je hebt hulp nodig dan leg je dat op tafel, je staat open voor suggesties om de samenwerking te verbeteren 
  • Over het sociale domein, het team Informatievoorziening en Gemeente Hoorn 

    De gemeente werkt aan onderwerpen als jeugd, WMO, onderwijs, ondersteund wonen en werk en inkomen. Deze onderwerpen zijn ondergebracht in Hoorn bij het domein Maatschappelijke Ontwikkeling. Ook sport, kunst en cultuur horen bij dit domein.

    Je gaat werken voor het Team Informatievoorziening. We zorgen voor ICT waarmee alle collega’s binnen de gemeente efficiënt kunnen werken en de dienstverlening aan inwoners en ondernemers digitaal, eenvoudig en veilig wordt aangeboden. Binnen team informatievoorziening werken we met domein teams. Jij gaat onderdeel uitmaken van het domein team maatschappelijke ontwikkeling. Dit team wordt aangestuurd door de informatiemanager. Hierdoor zorgen we gezamenlijk voor de ontwikkeling en beheer van een betrouwbare en moderne digitalisering van de organisatie. Wil je hier meer informatie over? Bekijk dan onze ICT-visie hier of neem contact met ons op! 

    Je hebt veel invloed op je eigen agenda. Bij de gemeente Hoorn heb je flexibele werktijden en werk je veel vanuit huis of op andere plaatsen in afstemming met je team. Eind juli wordt het nieuwe stadhuis opgeleverd. Ruimte voor ontwikkeling, eigen initiatief en zelfstandigheid vinden we ook heel belangrijk. Daarom kun je via onze eigen Westfriesland Academie trainingen en cursussen volgen en is er ruimte voor externe opleidingen.

    Wat we bieden 

  • Afhankelijk van opleiding en ervaring is je salaris maximaal € 4.752, – bruto per maand (functieschaal 9) bij een fulltime (36 uur) dienstverband. Een doorgroei naar de uitloopschaal 10 behoort tot de mogelijkheden. In oktober 2024 gaan de salarissen met 1.25% omhoog door cao-afspraken. 
  • 194,4 uur verlof (144 wettelijk en 50,4 bovenwettelijk) op jaar basis van een fulltime dienstverband.
  • Je werkt 32 tot 36 uur per week
  • Je ontvangt een individueel keuze budget van 17,05% van je salaris incl. vakantiegeld. 
    Dit maandelijks opbouwend budget kan je laten uitbetalen wanneer jij wilt of inzetten voor andere doelen, bijvoorbeeld: 
    Museumjaarkaart 
    –  Sport/Fitness aangelegenheden 
     ICT-middelen b.v. beeldscherm, laptop, computer etc 
     Extra verlof uren 
  • Ons doel is om je, na een contract van 1 jaar, bij goed functioneren een contract voor onbepaalde tijd aan te bieden 
  • Heb je weinig of geen ervaring binnen een gemeentelijke organisatie of overheidsinstelling? Geen probleem! We nodigen je van harte uit om te solliciteren. 

    Lees hier meer

    Deel deze vacature: