BaanBereik
De opdrachtgever is een bedrijf actief in de klimaattechniek, waar hoogwaardige service en een efficiënte werkwijze centraal staan.
Functiebeschrijving
Als Serviceplanner ben je verantwoordelijk voor het opstellen en optimaliseren van de dagelijkse planning voor een team van monteurs. Je schakelt tussen verschillende taken en zorgt dat alle onderhouds- en serviceafspraken zo efficiënt mogelijk worden ingepland. Met jouw nauwkeurigheid en oplossingsgerichte aanpak lever je een belangrijke bijdrage aan het klantgerichte proces, waarbij je rekening houdt met urgentie, beschikbaarheid en klantwensen. Je bent het aanspreekpunt voor zowel monteurs als klanten, en zorgt ervoor dat alle partijen op de hoogte zijn van de planning en eventuele wijzigingen.
Werkzaamheden:
- Plannen en coördineren van service- en onderhoudsafspraken;
- Inzetten van monteurs op basis van locatie, beschikbaarheid en prioriteit van de opdracht;
- Bewaken van voortgang en bijsturen waar nodig om de planning te optimaliseren;
- Communiceren met klanten over afspraken en wijzigingen;
- Fungeren als aanspreekpunt voor monteurs en klanten bij planningsvraagstukken;
- Administratief verwerken van gegevens en rapporteren van de planning.
Functie-eisen
- Minimaal mbo-werk- en denkniveau;
- Sterke organisatorische vaardigheden en het vermogen om prioriteiten te stellen;
- Communicatief sterk en klantgericht ingesteld;
- Stressbestendig en oplossingsgericht;
- Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
- Affiniteit met (klimaat)techniek is een pré.
Arbeidsvoorwaarden
- Een marktconform salaris, afhankelijk van jouw kennis en ervaring;
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
- Kansen voor persoonlijke groei en ontwikkeling binnen de sector;
- Een dynamische en afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid;
- Een prettige werkomgeving met een kleinschalig, hecht team.
